滨州公交
多措并举打造便民工程
城市公共交通的发展，切实关系着市民的出行，为提高公共交通档次和水平，为广大市民提供更加安全、便捷、舒适的交通环境，2011年，滨州市政府把“公交便民工程”作为“十大民心工程”来抓。
这项工程的主要建设内容是：投资1亿元，新建两处公交车加气站，新上100辆高档绿色环保新能源公交车，完成部分线路电子智能站牌和候车亭建设，新增公交线路5条、延伸调整12条，提高全市公交覆盖率。
公交公司多措并举率先完成了公交便民工程，并且先后开通了超市专线、学生专线、单位班车等服务。从一个经营单一、固定资产只有4000多万元的中小企业，发展到今天以城市公共交通客运为主，涉及班车服务、观光旅游、车辆维修、广告发布、配件供应、加油加气为一体的多元化经营、固定资产已达1.3亿元的公交骨干企业，实现了超常规跨越式的发展。实现了车辆上档次、服务上水平、城市提形象的发展目标，得到了社会各界及市民的高度赞誉。
百台新能源车投入运营
为市民提供舒适的乘车条件
为了倡导低碳出行，让更多的市民乘坐公交车，在“元旦”、“五一”举行了市区内的公交车免费乘坐的活动，该活动得到了广大市民的赞许。
投资1300余万元安装、更新候车亭及站牌
为配合黄河二路景观大道的改造，更新黄河二路的候车亭38组，安装了公交智能电子站牌，并于六月份前全部投入使用。每台电子智能站牌上装有LED到站提示，通过站牌上的指示灯和电子屏幕，等车的市民可以清楚的得知下辆公交车行驶到什么位置，距离自己还有多远。智能站牌的设置，便于乘客合理安排时间。在每个站牌顶端还装有一个32寸的液晶电视，可以循环播放公益广告、天气预报、生活资讯等，不但方便了市民乘车，同时也提升了城市形象；渤海七路22组候车亭于10月份进行了升级改造，改造后的候车亭长12米、高2.8米，颜色为白色，样式新颖、美观大方，并安装了候车座椅。这些投放使用的候车亭，不仅为乘客提供了遮风挡雨的港湾，而且完善了城市公共交通基础设施建设，提升了城市品味，为城区新添了一道靓丽景观。
拓展公交线路、增设夜班车
2011年新增公交线路5条（2路、19路、25路、26路、27路、）并投入运营，同时，已将7路、11路、12路、18路、107路、102路、105路、106路等公交线路进行调整、延长。
市民反应，晚上出行与白天相比，公交车少，为出行带来很多不便，希望晚上能多几条公交车，就此问题，公交公司结合目前的线路运营情况和市民乘客的需求，2011年9月1日起，对103路公交车的运营时间做了调整，新增加了夜班车，将103路公交线路的末班发车时间由19:00延长至21:00。同时101路公交车的末班车时间也进行了调整，从之前的21：40延长至22：00。今后，公交公司会根据市民的需求，对公交线路做出更好的调整。
更换空调车票价仍1元
老年人、军残、现役军人享受免费乘座城市公交车
四月份新投入运营百台新能源公交车全部是空调车，由于夏季开放空调，运营成本也随之提高，但结合滨州的实际情况，照顾更多的乘客，票价仍然保持1元不变，让惠民政策首先在公交上体现出来。
为体现党和政府的关心，相继出台了老年人、1.2米下的儿童、军残、现役军人享受免费乘座城市公交车的服务优惠，让顾客更好地享受免费乘坐城市公交车的服务，以便更好地促进城市公交事业健康发展。
为引导更多的市民以公交车为出行工具，大力倡导“绿色公交，低碳出行”的出行方式，9月22日“无车日”活动期间，公交公司推出了公交IC卡充值赠卡活动，活动期间共办理公交卡2000余张，赠送乘车费40余万元，此活动得到了广大市民的高度赞扬和一致好评。为让市民享受更多的公交优惠服务，增强公交的吸引力，自2011年10月1日起公交公司又调整了IC卡刷卡乘车的优惠力度，普通卡由9折调整为7折，学生卡由8折调整为5折。
提高服务水平 接受市民监督
公交是城市的交通命脉，公交的迅速发展和人们出行需求的快速增长，对公交驾驶员的职业水准提出了更高的要求。为了提高服务质量，公交公司开展了“一言一行树公交形象、一心一意为乘客服务”的优质服务活动，在活动中大力弘扬“辛苦我一个，方便众乘客”的公交精神，要求驾驶员从现在做起、从日常做起、从点滴做起、从自我做起，坚决做到车辆整洁、规范服务；逢站必停、均衡间距；文明行车、礼貌驾驶。努力为乘客提供一个安全文明、快捷舒适的乘车环境。为了能够更诚恳的接受市民的监督，公交公司自2011年起，每年专门聘请部分人大代表、政协委员，作为公交行风监督员，接受社会各界的监督，真正做到让政府放心、市民满意。
